Daftar periksa bulanan untuk memastikan golongan, tarif, pajak, pemakaian, dan pembelian LPG Anda sesuai aturan sebelum membayar atau mengadu.
0 / 16 selesai
Gunakan checklist ini sekali sebulan, misalnya saat tagihan pascabayar terbit atau saat membeli token pertama di bulan baru. Tandai butir yang sudah Anda periksa; tanda tersimpan di peramban Anda.
Mengapa ini penting. Banyak keluhan tagihan berasal dari hal yang bisa dicek sendiri: golongan yang berubah setelah tambah daya, pemakaian yang memang naik karena peralatan baru, angka meter yang ditaksir, atau pajak daerah yang tidak diperhitungkan saat menghitung token. Dengan foto meter dan struk yang rapi, Anda punya bukti bila harus mengadu.
Contoh pemakaian. Anda memfoto meter tanggal 1 setiap bulan. Bulan lalu 12.340 kWh, bulan ini 12.580 kWh, jadi pemakaian 240 kWh. Bila tagihan menyebut 410 kWh, ada selisih 170 kWh yang perlu ditanyakan ke PLN dengan melampirkan kedua foto.
Batasan. Checklist ini tidak menggantikan pemeriksaan instalasi oleh teknisi berizin. Untuk dugaan korsleting atau bau gas, utamakan keselamatan dan hubungi petugas. Langkah pengaduan lengkap ada di panduan masalah tagihan dan pengaduan.
Masalah, Pengaduan & Sumber Resmi
Panduan memeriksa kabar tarif listrik naik, diskon token, subsidi LPG, atau pendaftaran ulang yang beredar di media sosial, ciri penipuan, dan daftar sumber resmi untuk dicek.
Masalah, Pengaduan & Sumber Resmi
Peta masalah listrik dan gas rumah tangga di Indonesia, dari tagihan melonjak, token gagal, sampai LPG 3 kg sulit dicari, beserta bukti yang perlu disiapkan dan urutan jalur pengaduan.
Masalah, Pengaduan & Sumber Resmi
Langkah demi langkah mengadukan masalah tagihan, gangguan, atau pasokan energi rumah tangga: kanal PLN dan Pertamina, kapan ke YLKI, cara mengajukan sengketa ke BPSK, dan Ombudsman RI.
Masalah, Pengaduan & Sumber Resmi
Mengapa tagihan PLN atau pemakaian token tiba-tiba melonjak padahal tarif tetap: pemakaian musiman, meter ditaksir, golongan berubah, kebocoran arus, tagihan susulan, dan langkah pengecekan.
